Tout ce que vous devez savoir sur Office-Box. Une question sans réponse ? Contactez-nous.
Oui, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, sans frais ni pénalité. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours (mois ou année selon votre formule). Après résiliation, vos données restent accessibles en lecture pendant 90 jours, ou plus (en option), puis sont supprimées.
Il n'y a pas de durée minimale d'engagement. L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque année. Vous recevez un rappel avant chaque renouvellement et pouvez résilier à tout moment.
L'abonnement est facturé annuellement et réglé par virement bancaire. Nous pouvons également établir un décompte mensuel sur demande. Aucune carte de crédit n'est requise.
L'abonnement est facturé une fois par an, d'avance. Le prix affiché par mois correspond au montant annuel divisé par 12, pour faciliter la comparaison.
Absolument. Aucune carte de crédit n'est requise. Vous décidez librement si vous souhaitez continuer après 30 jours.
Oui, vous pouvez upgrader à tout moment. La différence de prix sera calculée au prorata des mois restants.
Le plan Solo inclut 1 utilisateur, le plan PME inclut 3 utilisateurs. Vous pouvez ajouter des utilisateurs supplémentaires au tarif de CHF 60.— par an et par utilisateur. Chaque utilisateur dispose de ses propres droits d'accès paramétrables.
Chaque abonnement correspond à une entité. Si vous gérez plusieurs sociétés, un abonnement distinct est nécessaire par entité. Contactez-nous pour un tarif groupé adapté à votre situation.
Vos données sont hébergées en Suisse et chiffrées de bout en bout. Nous respectons les normes les plus strictes en matière de protection des données (nLPD, droit suisse).
Oui, Office-Box génère des QR-factures entièrement conformes aux normes SIX Group en vigueur en Suisse. En cas de modification des normes, les mises à jour sont incluses automatiquement dans votre abonnement sans surcoût.
Oui, Office-Box gère les différents taux de TVA suisse (taux normal, taux réduit, taux spécial hébergement, ainsi que l'exonération). Chaque article peut avoir son propre taux. Les montants sont calculés automatiquement et apparaissent correctement sur les documents.
L'interface est disponible en français. Les documents (factures, offres, rappels) peuvent être générés en français, allemand, anglais et italien, selon la langue définie pour chaque client.
Les deux options sont disponibles. Vous pouvez envoyer vos factures directement par email depuis le logiciel (avec PDF en pièce jointe), ou les imprimer pour un envoi postal. Un suivi d'ouverture vous indique si le destinataire a consulté le document.
Office-Box propose 3 niveaux de rappel (Rappel 1, Rappel 2, Rappel 3) ainsi qu'une sommation. Des frais de rappel peuvent être configurés pour chaque niveau. Les délais entre chaque étape sont paramétrables selon vos conditions générales.
Oui, vous pouvez intégrer le logo de votre entreprise sur tous les documents. Les mentions légales, conditions de paiement et textes d'accompagnement sont entièrement personnalisables. Des modèles de mise en page sont disponibles selon le type de document.
Vos données sont sauvegardées en continu sur nos serveurs sécurisés en Suisse. Vous pouvez exporter l'ensemble de vos données à tout moment (clients, articles, factures) aux formats PDF, CSV ou Excel.
Oui, il est possible d'importer vos données existantes (clients, articles, historique) depuis un ancien logiciel via des fichiers XML, CSV ou Excel. Notre équipe peut vous accompagner lors de la migration pour assurer une reprise complète de vos données.
Notre équipe est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 17h. Vous pouvez nous joindre par livechat directement depuis le logiciel, par email, ou via le formulaire de contact sur notre site. Nous répondons généralement dans la journée. Consultez également notre page d'assistance pour les guides et tutoriels.
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